UR天猫店裙子质量问题拒退换
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3月买的裙子，3月份在三亚穿过一次。因为气候/温度原因，回北京之后就一直没再穿过。直到7.2才拿出来穿了第2次。7.2当天晚上就发现裙子缝合处线头开裂，裙子主体部分布料撕裂。跟商家沟通要求退换，商家不承认有质量问题，拒不退换。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。在面对商家知假卖假时，除了要求商家退回我们的付款外，还可以要求商家承担一定的赔偿责任，原则上是退一赔三，五百保底。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，感谢您提供的相关资料信息。我们注意到该商品是于3月初完成换货签收，至今已超过4个月的使用周期。由于商品已经经过穿着和洗涤，我们无法准确评估具体使用环境对商品的影响。根据现有情况，我们确实无法为您提供进一步的退换服务。
解决方式
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