好评返现功能异常，客服处理不力

网友保保_DglhTYI7 2025-07-05

已完结

在小蚕霸王餐app（含小程序）平台下单，该订单参与好评返现，按照app其要求的步骤上传订单凭证及用餐反馈，app出现提交不了凭证及一直上传不上去的情况，和app客服反馈一味的让我过五分钟之后刷新，并不处理

投诉进度

用户申请完结

2025-07-05 18:40:08

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-05 13:30:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-05 12:54:07

投诉信息

小蚕霸王餐

投诉问题：

服务态度差账户问题好评返现

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

14元

投诉编号：

99103560

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