话费返还问题及携号转网信号异常

网友保保_GcW8SRoI 2025-07-05

处理中

一个电信的号码190****2300这个号码给我说是返回话费接过只给我返回了三十元整还剩五十六元整不给认还有一个号码是携号转网190****2300收到卡以后我就激活成了就是没有信号打不出去电话我希望有关部门严厉查处理谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-05 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-05 15:45:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-05 15:31:08

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

充值纠纷通信故障携号转网

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

56元

投诉编号：

99104384

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