未被告知购买泰康在线财产保险并被扣费
网友保保_QEog9u8e
已完结
泰无忧百万防癌保于2021年6月开始在我银行卡扣费101元，什么原因开通的我完全不知情。直到23年无意中发现怎么每月有98的扣费，我们老年人也弄不清楚是啥费用，只认为可能是消费。后来又偶尔发现每到月底都有这样的费用出现。仍然搞不清楚是什么费用，又不会查。今年我女儿给你查看才发现事这个保险，问我好久买的。我确实不知道。所以我女儿同平台沟通说全部退给我。我都觉得不可能，后来平台打电话给我可以退一年，我就觉得还能退，马上就同意了（已退了一年2024年5月到2025年4月）。但是我女儿认为应该全退，因为不是我们主动开通的交费，更知道怎么使用这个产品，不明不白被扣了几年的费用，理应全部退款。后来再打电话给平台，对方说已经处理过了，不同意再次处理。我觉得很冤，我们退休工资不高。所以要求帮我依法依规处理一下。谢谢
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人评论留言：经平台努力，已经给我处理好了。谢谢《消费宝》。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
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跟进内容
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