苏宁帮客安装空调问题:未抽真空、假照片及辱骂行为

网友保保_kI6q6pQe

已完结

装空调没有抽真空,维修师傅用带定位假照片反馈,辱骂消费者,空调管道恶意加长3米,实际只要50cm。没人解决

企业完结
处理结果
您好,关于您反馈的问题,我们已联系您沟通处理,无法满足您的诉求,抱歉未与您达成一致,感谢您的反馈。
企业跟进
跟进内容
您好,您的反馈已受理,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~
用户补充投诉
补充内容
他们只认为师傅说的是真,没有任何证据,但是抽真空照片确实是假的,一共三张照片,就唯独一张抽真空的是假的。
用户补充投诉
补充内容
空调抽真空,装修师傅没办法证明抽真空,官方不管,也拿不出任何出真空的证据,管道恶意加长,客服让我自己找人,50cm到1米内装上给我退款,但是,现在冷媒和空气在管道中接触了,现在只能把冷媒放掉在从新装,但是这样就要从新抽真空。所以现在没办法解决。客服也不管,拿不出任何证据的情况下。直接不管。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像