未成年人擅自充值要求退款

网友保保_jObiWZgD 2025-07-05

已完结

孩子趁父母不在家，偷偷用父母身份证注册游戏账号充值，充值了1095人民币，要求全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-07-07 14:12:11

消费保投诉平台跟进

2025-07-06 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-05 18:36:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-05 18:25:52

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投诉信息

巨人网络-巨人统平

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1095元

投诉编号：

99105330

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