投诉巨人网络：未成年人充值未退款
网友保保_bphMBDUU
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2025年5月10日当天，11周岁的小孩用pad玩网络游戏太空杀充值人民币3010元，当父母发现后，显示充值扣费已经成功，孩子未成年，作为家长申请退款！已经多次和巨人网络太空杀客服沟通，客服均以理由拒绝，未成年充值，受法律保护，应该退款，所以我投诉巨人网络，申请退还充值金额！
投诉进度
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