滴滴顺风车司机违规线下交易并多收费

LMR 2025-07-05

处理中

首先我是打的滴滴顺风车拼车单，司机要求我线下交易，多支付45，你们可以通过时间，对信息，听录音。然后高速也没有平摊，都是我独自支付，滴滴处理推卸责任，处理缓慢，纵容司机，滴滴故意设置订单结束后不能看车牌，不能看订单号，可能就是怕投诉，做贼心虚

投诉进度

企业跟进

2025-07-05 21:00:14

跟进内容

我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

用户补充投诉

2025-07-05 20:37:32

补充内容

并且司机在路上有一边看车一边玩手机的现象，可以查看录像

用户补充投诉

2025-07-05 20:33:14

补充内容

司机虚拟电话

消费保投诉平台跟进

2025-07-05 20:26:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-05 20:26:48

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-05 20:26:16

投诉信息

投诉问题：

收费问题处理时效慢服务态度差

投诉诉求：

赔偿退款改善服务解释

涉诉金额：

120元

投诉编号：

99105902

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