京东物流空调配送严重延误
网友保保_zi8nlAEG
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我于2025年6月20日在京东自营旗舰店购买了三菱空调，订单编号32****782530，京东物流JD0195****21197，确认配送时间时京东表示要25日才能送货，由于25日起要外出，京东也无法优先安排配送，故协商将送达日期推迟至7月2日，安装日期7月3日。7月1日物流信息更新，并显示在送往闸北站点途中，此后一直未再更新，2日17点仍未送到，便联系京东客服，客服表示安排专员加急处理并在第二天上班后回电，第二天未来电，又联系客服，客服又推迟到11点，后面再推到14点，话术都是核实后回复，并且连商品位置在哪都不清楚，导致原来预约的安装也不能在3日完成。期间不仅无法外出，上海多个高温天还用不上空调！对于京东物流的服务表示严重质疑！要求京东务必马上处理，不要一拖再拖！
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