京东物流未联系收件人擅自修改送货信息

网友保保_CewCPsAf 2025-07-06

处理中

2025年7月4日，到货不联系收件人，擅自修改送货时间及地址一直不送货，也不联系

投诉进度

企业跟进

2025-07-06 13:27:29

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-07-06 11:14:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-06 11:14:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-06 10:57:42

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点投递纠纷投递信息更新问题

投诉诉求：

退回快件改善服务解释

涉诉金额：

1540元

投诉编号：

99107698

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