格力天猫店空调配送严重延误
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我在2025年6月29日在格力天猫店下单格力空调，承诺7月3日送到。今天是7月6日仍然没有任何快递消息。在过程中我与快递公司交涉11次，快递公司均表示“催促”并承诺6次回电，全部没有实现。 我试图在邮政集团投诉日日顺物流但是不在邮政名单上，怀疑格力天猫店为节约成本选择没有资质的快递公司，不顾客户的基本权益。 当与天猫格力售前协商，均表示“耐心等待”“雨天恶劣天气”等虚假理由。（我最近在东三省，均没有出现客服所说的恶劣天气）。 我的诉求是7月6日23:59前无法送达，因格力选择此物流，天猫格力立刻赔偿我40%的付款金额。若7月6日23:59前送达，因延误72小时赔偿我30%的付款金额。如果再增加每24小时未送达，额外增加5-10%的订单费用赔偿。
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