秀动APP购买门票无法退款投诉
网友保保_Rg699UFA
处理中
本人于2025年7月6日在秀动app购买your arms are mycocoon巡演门票一张共170元，订单为xdyc1104627132038141，由于工作的变动无法前往现场，立即联系了客服申请退款，被客服告知不予退款，随后联系主办方也拒绝退款，并要求我必须买另一场的门票才予以退款。根据《民法典》该平台不予退款属于所谓的”霸王条款“，同时也违反了《消费者权益保护法》第二十六条规定。因此，2025年7月6日，在12315相关平台进行维权诉求。面对平台的霸王条约，经营者对消费者的不公平条约，消费者的权利由谁维护!!!以上本人要求全额退款!!!
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