中手游网络手游月卡充值问题及奖励未到账

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中手游公司新出的手游 (新三国志曹操传):本人应用宝下载的游戏,服务器:802 以观沧海 角色名:九真东方津 ID:685e1409a9ae85c1285f319e 大概6月29充值98元 在游戏内购买大月卡和小月卡共消费80换取游戏道具及之后30天每天送游戏道具,但当时只给了游戏道具奖励,并无每天奖励。本人7月5日发现游戏内抽卡奖励无法领取需再次买月卡才可领取,再次冲月卡后正常领取奖励,发现6月29买的月卡无效,但已扣费。已找游戏客服反应多次。要求中手游退还月卡消费的钱并给予这几天的游戏内损失。

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这个战斗6倍速,小月卡的(诏令文书)的特权。
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