投诉快手电商货不对版

网友保保_6bcf942b 2025-07-07

处理中

我于2025年6月26日在快手鸿星尔克旗舰店购买一件防晒衣收货到家有染色退回去又换了一件还是有染色回来耽误我一周多的时间而且是洗不掉的是侵害了我消费权益商家说补偿我10元我要求补偿30元商家不同意我维持我的消费权益要补偿我30元我才同意

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-07 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-07 11:10:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-07 10:59:24

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版退款纠纷

投诉诉求：

解释更换补偿

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99112560

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