可灵AI自动续费未通知并扣费
网友保保_c61b2bb7
已完结
我于2025年3月10日下载的可灵AI用于短视频创作，由于效果不好就没有继续创作，因此卸载此软件，但平台自动扣费也没有提前5日发信息或电话通知，就提前扣费，扣完费再通知，于2025年7月7日信息发给我，已经扣了几个月了，我要求全额退款，并已关闭自动扣费功能， 根据网络交易管理法规定，自动续费应当在消费者，接受服务前五日，以显著得当的方式，提醒消费者，消费者自行选择消费是与否，而平台并没有通过短信或者拨打电话等方式提醒我，所以严重侵犯了，消费者的知情权和选择权，我的诉求是全部退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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