线下核销码无法使用，商家拖延处理

网友保保_7hAtsV4D 2025-07-07

处理中

本人于7月6日在天猫小牛电动旗舰店购买电动车一辆，获得线下核销码，但该码在线下不能正常核销，平台与商家一直拖延不予解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-08 11:36:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-07 12:17:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-07 11:56:35

投诉信息

天猫

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99112967

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