唯品会购买鞋出现质量问题售后处理不当
网友保保_40781ece
已完结
本人与2024.5.16我唯品会花289元购买迪芙斯运动凉鞋一双，2025年夏季合计穿鞋总日不超过50天。2025年6月底开始穿这双鞋至今穿鞋日不超过30天。总计这双鞋穿了没有三个月就出现在鞋底磨损严重的情况。我要求退鞋退我一半费用。 2025.7.5与唯品会客服交流售后问题，唯品会以过质保期限不给处理，提出给我补偿10元，我没有同意，我要求联系厂家，这个鞋虽然买了有一年了，但是穿的时间很短，不到三个月，我要求联系品牌代理商与生产厂给我解决这个问题。 2025.7.6唯品会售后打来电话说，是我的鞋子保存不当造成的，我那么多鞋子都好好的没事，就这个过了一个年就鞋底磨烂了。他说联系了厂家和品牌代理，说不能达到我的理赔要求。我就跟客服说那你把代理商和厂家电话给我，我自己联系。客服又改口说他没有他们联系方式。我说，你刚才不是说已经联系了他们，他们说的不同意吗，我自己联系你又说没有联系方式。我觉得他们存在欺*行为，随即我提出要么给我全额退款，要么给我联系方式我自己解决。客服只说他继续提交我的问题，让我等待结果，最后处理结果我收到了短信还是补偿10元。 我对这个处理结果不满意，才到这里投诉的。一双鞋将*三百元，我穿了没有三个月就成这样了我接受不了这个质量。
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