创维电视屏幕故障售后推脱维修

网友保保_1mEekeIk 2025-07-07

已完结

我于2023年1月在创维线下门店购买型号为55s9的电视机一台，近期屏幕出现故障，无法使用，联系官方售后维修后，对方承认电视损坏原因属质保期内，但以目前维修替换部件缺货为由拒绝维修，且不告知何时能够完成修复。

投诉进度

企业完结

2025-07-13 13:09:27

处理结果

您好，售后反馈机器已经修好送回了

解决方式

已解决

解决方案

免费维修,解释

企业跟进

2025-07-07 17:42:44

跟进内容

好的，小编安排工作人员核实处理。

消费保投诉平台跟进

2025-07-07 15:03:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-07 15:03:55

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-07 14:36:24

投诉信息

创维

投诉问题：

屏显故障售后服务不及时推脱三包责任

投诉诉求：

免费维修延长保修期解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99113934

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