宜信普惠借款费用过高且拒绝解释

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2017年在宜信办理了一笔20000元的借款,分12期还款,合同上面写的是本金28000多,实际到账只有18000,包含了各种费用高达8000元,多次致电让解释年化率问题客服人员都说服务费是合法的,年化率无法告知,让退还不合理的费用也不予理会,现要求严惩此套路贷平台,并退还不合理的费用。

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投诉人您好,由于您提交的投诉未选择正确的品牌我们无法跟进协调(不同品牌涉及不同行业分类,需要提供一些证据要素,如网购需要提供订单号),此投诉作无效投诉处理。若需要消费保提供帮助,重新提交时在品牌(投诉对象)搜索栏搜索(宜享花),选择正确品牌名称,勿点击“继续投诉的按钮”,除非没有这个投诉品牌,这样才有利于问题的解决,谢谢。
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