爱奇艺自动扣费且未提醒引发投诉

网友保保_RaMZ5PL5 2025-07-07

处理中

我在2025年6月7日，毫无任何提醒的情况下在爱奇艺签订了黄金芝麻GO12月，中途退出扣34元，且于7月7日自动扣费13元，对此毫无知情权，我非常不满。为保护消费者的权利需要一个明确的结果，我的要求是退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-08 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-07 16:51:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-07 16:26:58

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

47元

投诉编号：

99114736

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