中通快运运输损坏及客服处理不当
网友保保_Ab7HG5bh
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6月27日我通过中通快运运输了一台微蒸烤一体机，并付了90元的运费，并要求包装结实一点，对方也表明会给好好包装。结果6月29日收件人收到后有多达十几处破损，并且里面的微蒸烤一体机外包装面板严重变形，我在7月6日中午12点拨打了中通快运的客服电话，对方拒绝承担破损和机器损坏费用，不解决实际问题就挂断电话，严重损害了消费者的信任和利益。现在我要求中通快运尽快赔偿我的货物折损费，并退回包装和部分快递费，企业内部整体上优化服务。
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