关于快递异常退回的服务投诉
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关于快递异常退回的投诉信 尊敬的韵达快递公司总部客服： 您好！我要对韵达快递陕西省渭南市富平县网点的服务问题进行投诉。我于2025年7月1日在抖音平台下单购买物品，订单号[6920****6360] ，物流单号[3205****] 。物流信息显示，该快递于7月4日已到达陕西省渭南市富平县韵达快递公司。 此次快递派送期间，虽然学校快递点因相关安排暂时关闭，但我本人在学校对面租房居住，完全具备就近收取快递的条件。即便存在派送困难，韵达快递富平县网点的派件员也应当与我取得联系，协调将包裹配送至附近站点，但对方却在未通过电话、短信等任何方式通知我的情况下，直接将快递退回。这种漠视消费者需求、不主动沟通协调的行为，严重损害了我的权益，打乱了我的计划，也让我对富平县韵达快递公司的服务态度和专业能力产生极大质疑。 现我强烈要求贵方尽快彻查此事，确保我之后能顺利收到商品。同时，希望富平县韵达快递公司能就此次不负责任的服务行为向我作出合理道歉与解释。若问题无法妥善解决，我将进一步通过其他渠道维护自身合法权益。 期待你们的尽快回复与处理。 日期：2025年7月7日
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