投诉韵达快递货物损坏

网友保保_RLMcQkZX 2025-07-08

已完结

我于2025年6月29日在拼多多购买了一双价值415的鞋子，收到时包装有点破损我就申请退货上门取件，当时我拍了照快递员也拍了照，运输途中包装被搞破了好多，商家拒绝了我的退货退款申请，我的诉求是韵达快递那边赔付商家鞋盒的钱

投诉进度

用户申请完结

2025-07-09 10:22:42

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-07-08 19:10:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-08 19:10:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-08 17:53:03

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

货物损坏保价理赔投递纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

415元

投诉编号：

99120938

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