淘宝智雅商城未按承诺时间发货且拒绝处理
网友保保_e9J1LYx7
已完结
我在2025.6.4在淘宝智雅商城以2860元购买一台科沃斯T80扫地机器人，但商家并未与承诺的发货时间6.25发货，我在7.7要求商家发货时，商家以厂家限价为由拒绝发货，淘宝平台在催促发货无果的情况下，并未对商家做出更有效的处罚，也未负责任的保护消费者合法权益。我的诉求是勒令淘宝平台扣除商家保证金中等同购买货款的30%作为赔偿金赔付给我，并承诺以后类似事件的处理将更加有效保护消费者合法权益。
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