镜框易变形且售后处理不当

网友保保_dH8kRoNk 2025-07-07

已完结

我于6月18日在淘宝平台loho眼镜生活旗舰店购买一副眼镜，型号:LH09091，订单号:26172****65****0077。购买回来发现镜框容易变形且容易滑落容易影响视线，本人度数450度，镜片较厚且商家在购买时没有提出专业建议，于是在淘宝平台提出申诉退货退款。但淘宝平台包庇商家，多次沟通仅退回镜架费用，无法退回镜片费用且需我本人承担运费。本人诉求如下: 1.要求商家退货退款； 2.淘宝对于定制类商家专业性无约束，要求其加强管束并公示。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-07 20:46:37

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-07 20:37:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-07 20:14:16

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

307元

投诉编号：

99116047

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

镜框易变形且售后处理不当

淘宝商家未发货且不回复要求退款

淘宝智雅商城未按承诺时间发货且拒绝处理

购买奶粉发现异物投诉

淘宝购买奶粉发现异物问题

淘宝购车体验差申请退款

商品尺码不符且退货退款受阻

笔记本频繁故障且退款拖延