镜框易变形且售后处理不当

网友保保_dH8kRoNk

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我于6月18日在淘宝平台loho眼镜生活旗舰店购买一副眼镜,型号:LH09091,订单号:26172****65****0077。购买回来发现镜框容易变形且容易滑落容易影响视线,本人度数450度,镜片较厚且商家在购买时没有提出专业建议,于是在淘宝平台提出申诉退货退款。但淘宝平台包庇商家,多次沟通仅退回镜架费用,无法退回镜片费用且需我本人承担运费。 本人诉求如下: 1.要求商家退货退款; 2.淘宝对于定制类商家专业性无约束,要求其加强管束并公示。

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