三星手机主板故障遭拒保投诉
网友保保_AfyXDTjv
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本人于2024年11月在三星商城购买了一台ZFlip6手机，2025年7月7日，午觉后手机发烫，翻盖后发现屏幕乱跳，拿到重庆市江北区光宇国际20-1三星维护点维修，维护人员告知翻盖手机铰链处有磕碰不能保修，维修费用为4000元主板损坏，消费者购买电子产品，在保修期内以磕碰为由拒绝质保，三星品牌就是这样对消费者的吗？且磕碰是旧伤痕，维修点专业师傅难道看不出来，检测不出来吗？以磕碰为由拒保（难道我购买一个手机我要天把它供起？且之前的外壳磕碰与本次的主板损坏与直接及间接关系）
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