网易邮箱恶意扣款且拒绝退款
网友保保_909ae496
已完结
我于2025年7月5日被网易邮箱恶意扣款148元，对方是在我未知情的情况下进行的扣款，事情发生后我也和对方说明了情况，这个邮箱我已经不使用，请进行退款，但是网易却坚决不退款。根据网络交易法的规定，自动续费一方必须以显著方式通过两次告知消费者，消费者不知情的情况下被扣款是违法行为！
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
退费,解释
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