美团神卷包膨胀无法使用且拒绝退款

网友保保_CXCAS2w9 2025-07-08

已完结

我于7月8号购买美团神卷包膨胀了没用，找客服申请退款不给退款，一直说我用了一张，但是我根本就看不到我的使用记录，他也查不出使用记录就让我自己找

投诉进度

用户申请完结

2025-07-09 01:12:27

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-07-08 09:05:20

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-07-08 04:13:50

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-08 04:13:44

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用户发起投诉

2025-07-08 04:11:14

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

优惠券问题退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

99117201

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