小米折叠手机屏幕卡壳且售后维修处理不当
网友保保_78d06151
处理中
2024年11月份购买小米折叠手机，购买后使用一个月有时候折叠屏有卡壳现象，想的不严重就只是给当时购买的店铺说了一下，她也让我去售后，我当时也没有去，今年六月份我打扫卫生时手机从口袋不小心掉下来，卡壳次数就比较多了，我就去售后修手机，售后说伊犁哈萨克自治州这边没有维修权限返厂维修，我也同意了，6月15日我回家找了个备用机把手机送过去维修，没过几天陕西售后来第一个电话问我核实身份，第二个电话问我手机是什么问题，我也给他们描述了，没过几天突然手机寄回来，第一时间我打开一看根本没有维修，我就打了给我打过电话的号码问这个情况，为什么没有维修，对方是一个女同志她说给我打电话核实过我不同意刷机所以没有维修，当时我就说我手机不是软件的事，是折叠屏卡壳，她又说哦我搞错了是另外一个手机不让刷机，我不是当时处理你的事的人，我问一下当时处理的人再回电话，就没有了，我就投诉了，因为你们的原因导致这么长时间耽误我使用手机，我很多时候工作都可以用手机完成的，我就是要修手机你们说付费我也要修，要不那么贵买的手机不修怎么用，现在我要求小米手机公司把我损失的时间赔偿，手机还有修好。
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后面他们打电话说是给我沟通过维修的事，我就说你们把初次你们给我打的两个电话记录找出来，听听就知道了，第三个电话就是我给你们打的第一个电话，前天打电话给我要手机的是你码，难道你们登记维修的时候没有登记这个码吗？现在？说通过这个码查他们根本就没有给我登记这个码。直接把手机给我寄回来了。
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