创维电视频出故障要求退换

网友保保_60wdJ4lZ 2025-07-08

已完结

我在2023年购买电视 2024年上门安装安装之日起还没有用电视就坏了在2024年2.15日就换过一次新的电视在这期间打开电视的屈指可数 2025年7月6日打开电视电视中间出现红线横一条竖一条售后来了就要拉回去修我不接受维修直接受退因为已经换过一次并且电视没怎么打开过一打开就坏我接受不了

投诉进度

企业完结

2025-07-11 11:07:05

处理结果

您好，用户机器已超三包换机时效，不符合换机政策标准哦

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-07-08 13:32:26

跟进内容

好的，小编安排工作人员核实处理。

消费保投诉平台跟进

2025-07-08 11:41:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-08 11:41:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-08 11:23:07

投诉信息

创维

投诉问题：

屏显故障产品质量缺陷产品质量缺陷

投诉诉求：

退款延长保修期更换

涉诉金额：

9999元

投诉编号：

99118345

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