荣耀手机无磕碰黑屏，投诉要求赔偿和换机

2025-07-08

处理中

荣耀手机轻度使用1个多月，无磕碰，主板故障，黑屏。手机资料丢失，要拆机换件。新手机一个月变翻新机

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-08 16:00:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-08 13:20:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-08 13:01:31

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投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

主板故障软件故障/功能失效产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿换新

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99118942

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