猫眼平台拒绝退款且存在霸王条款

网友保保_KOJWF090 2025-07-08

已完结

7月8日13.05分在猫眼购买了票（《筝声里的JAY》周杰伦金曲古筝特辑）8月10日的演出票。付款完发现买错，立即申请退款。平台拒绝退款。与平台客服沟通后，仍然坚持霸王条款，说平台在票的详情页条款里写了买了就不允许退。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-08 15:48:04

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-08 15:06:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-08 15:06:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-08 14:43:53

投诉信息

猫眼

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

80元

投诉编号：

99119551

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