大麦网退票纠纷及霸王条款投诉
网友保保_NUynUHao
已完结
本人于…在大麦平台购买一张…演出票，由于个人时间和行程冲突在发现日期冲突以后，在购买后不到1小时时间立即向大麦客服申请退票，客服以票务不属于商品，因此不符合《消费者权益保护法》中的，“七天无理由退货“条款为由拒绝退票，并收取40%手续费，折合人民币200余元，同时拒绝履行法律条款，该行为严重侵犯消费者权益，属于“霸王条款”！根据《消费者权益保护法》，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，除非商品属于特定类别（如定作、鲜活易腐、数字化商品等）因此，如果演出票不属于这些特定类别，消费者有权要求退换。
投诉进度
用户申请完结
用户补充投诉
补充内容
我点错购买票就不给我退，客服说同意退款收取票价手续费0.6%就说点错，又反悔，霸王条款我诉求退款，按原路返回金额
用户补充投诉
补充内容
刚同意我退按票价0.6收取手续费，又反悔
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
购票证明
用户补充投诉
补充内容
未出票，预售商品，我的诉求是按票价原路返回账号
用户发起投诉
