美团共享单车骑行未超时仍被扣费

网友保保_3NQUwjAV 2025-07-08

处理中

美团单车有骑行卡，实际骑行未到一个小时（30分钟左右）不该产生多余费用，客服说30多分未移动（实际50多分钟未移动）自动结束订单恶意扣费且未提前发送给用户车辆未移动即将产生多余扣费提示

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2025-07-08 17:43:05

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消费保投诉平台跟进

2025-07-08 17:42:09

跟进内容

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2025-07-08 17:42:00

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2025-07-08 17:16:35

用户发起投诉

2025-07-08 17:10:23

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

系统故障客服电话难接通收费问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3元

投诉编号：

99120637

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