未出行却被标记已出行，退款遭拒

网友保保_2db940f5 2025-07-08

处理中

我于2025年7月8日。在滇约出行网约车平台购买昆明到易门车票，我未出行。经过平台操作显示已出行。打客服跟客服沟通后，他们不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-19 18:30:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-08 20:37:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-08 20:11:59

投诉信息

滇约出行

投诉问题：

处理时效慢服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

49元

投诉编号：

99121632

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