雷蛇鼠标频繁故障且售后推诿责任
网友保保_96c8b908
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本人于3.20日在微信小程序雷蛇官方旗舰店购买了一款价值2419元的鼠标雷蛇minise 买到手之后故障频发 从3. 20日到7月3日坏了两次 此鼠标存在很严重故障 第一次返场是5份商家告诉我只能维修不能换新 第二次返场7月 告诉我需要自费维修 请问在保修期内也需要自费维修吗 其次是大多数鼠标都是只换不修雷蛇这款鼠标并没有在鼠标页面有明确的写 只修不换的这一事实 况且这次返场只告诉我鼠标浸液只能自费维修那么请问雷蛇保修的意义在哪里？购买鼠标到现在不超过半年的时间里坏了两次还要我自费维修？第一！我的使用环境不可能有一滴液体进到鼠标！因为我是在抖音做游戏直播的主播因为播的是fps游戏所以鼠标垫上不可能有任何东西！更不可能会有水在鼠标垫上！第二！从鼠标邮到雷蛇官方手里 检测了足足一天才给我来电话告诉我鼠标进入了液体 那么我有足够理由怀疑是你们工作人员的失误导致鼠标出现问题！而后让我自费保修！下面是我鼠标的使用环境 我可以随时录现场照片以及视频！本人承诺以上所说句句属实！可以承担法律责任 希望雷蛇官方谨慎处理 如果还是敷衍了事 第三方维修和你们客服继续扯皮踢皮球我会直接到国家信访局 自己法院投诉维权
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