唯品会购买防晒衣缺配件绳子问题

网友保保_74jCEKUX 2025-07-08

已完结

我于2025年7月5日在唯品会平台购买蕉内防晒衣，缺配件绳子，联系客服后，客服给出两种方案，第一补偿6元第二补发绳子，我选择了补发。因为相信平台当天就把衣服吊牌减掉过水了，结果唯品会官方第二天联系我说不能补发，我不同意，只有一个诉求要求补发绳子。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-09 19:17:30

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-08 22:01:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-08 22:01:37

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-08 21:33:22

投诉信息

唯品会

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99121986

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