唯品会COACH托特包底部开裂且退换遭拒
网友保保_DkRhXQRY
已完结
我于2025.07.05在唯品会自营的COACH购买了city23的托特包包，于2025.07.07收到货，收到货后未仔细查看包包，2025.07.09发现包包有问题，包包底部四角处有开裂的情况，产品质量有问题，2025.07.10与唯品会客服沟通，也与客服说明情况并告知已把标签拆了，客服同意给我换货。2025.07.10上午在该平台申请换货缺一直未审核通过，咨询客服也是一直让我耐心等待，后申请退货，也一直未审核通过。咨询客服原因是因为已拆标签，所以不能退换货。 现要求唯品会给我退货退款。
投诉进度
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申请原因
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解决方式
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