屈臣氏小程序订单退款及客服处理问题
网友保保_Lszfm24U
处理中
我今天在屈臣氏小程序下单了一笔东西,快递没联系上我返回商家了,我联系快递快递说联系平台,因为在小程序上找不到人工客服,我搜了同一家店铺的美团,美团告诉我只负责美团顾客,让我可以看看门店电话。我联系门店电话了,第一通,我说明我的诉求,马上退款我重新下单,说可以。过了差不多7、8分钟,我又打了第二通,告诉我要发给什么什么客服,由他们审核,问需要多久,说不好说。打了客服电话没用,说给我回电,到现在也没回。不处理。我只能投诉了