屈臣氏小程序订单退款及客服处理问题
网友保保_Lszfm24U
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我今天在屈臣氏小程序下单了一笔东西，快递没联系上我返回商家了，我联系快递快递说联系平台，因为在小程序上找不到人工客服，我搜了同一家店铺的美团，美团告诉我只负责美团顾客，让我可以看看门店电话。我联系门店电话了，第一通，我说明我的诉求，马上退款我重新下单，说可以。过了差不多7、8分钟，我又打了第二通，告诉我要发给什么什么客服，由他们审核，问需要多久，说不好说。打了客服电话没用，说给我回电，到现在也没回。不处理。我只能投诉了
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