抖音商家拒绝拆吊牌商品退货

网友保保_rDxqQk26 2025-07-08

已完结

2025年7月4号我在抖音平台陈一七studio家购买了一件连衣裙价格219元收到货后没有检查仔细就拆了吊牌准备清洗发现衣服内里内胆面有破损和大块污渍马上联系商家退货退款商家以拆吊牌为由拒绝售后消费者权益保护法第二十四条如果商品存在质量问题就算拆了吊牌也可以退货退款目前退货已经寄还给商家我的要求就是商家给我全额退款。

投诉进度

用户评价

2025-07-09 10:53:58

用户申请完结

2025-07-09 10:53:52

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-08 22:09:32

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用户发起投诉

2025-07-08 22:07:08

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品丢失/损坏霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

219元

投诉编号：

99122126

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