抖音商城虚假发货问题投诉
网友保保_AFqGt2v8
已完结
我于2025年6月26日在抖音平台的墨染精选女装店购买了一条裙子，出现了虚假发货的问题，购买的裙子却给我发了一个小球。侵害了我的知情权，公平交易权和求偿权。又浪费了我的时间，又浪费了我的金钱。因为我们这里没有快递驿站是要找别人代拿的，需要支付代拿的人相应报酬。而且在聊天过程中，商家也已承认虚假发货这个事实。抖音官方客服一直不处理，一直冷处理。根本解决不了问题。我的诉求是申请相应赔偿。
投诉进度
用户评价
品牌评价
对我进行了一个无门槛券的补偿，但是官方客服的人工入口。你不说投诉，他不会给你转人工，一直在用智能机器人敷衍你，希望可以改进。
用户申请完结
申请原因
该抖音官方联系我，对我进行了一个无门槛券的补偿。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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审核结果
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