抖音商城充值卡兑换纠纷

网友保保_qD2RYGlE 2025-07-09

已完结

我在2025年7月9号11.27在抖音商城app store充值卡专营店买了200苹果充值卡，显示了已兑换，客服一直推脱说跟官方对接不可能已兑换，让他查询什么时候兑换的，拒不查询，只用重复的一句话来敷衍消费者

投诉进度

用户申请完结

2025-07-09 15:57:56

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 14:14:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-09 12:38:24

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99124540

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