老凤祥翡翠手镯质量问题及拒退纠纷
网友保保_816bd8c0
已完结
7月8日晚上21点左右在老凤祥购买了一条翡翠手镯，晚上睡觉前用灯光照射发现有划痕刮痕瑕疵，找商家说明需要退货，商家不予处理，表示不退不换，购买前商家并未说明瑕疵情况，属于商家故意隐瞒，诱导消费，要求必须退货退款，希望消委会主持公道，签收还不到24小时发现问题，所有的标签都是店里的销售人员拆的，从头到尾我只负责佩戴，回家才发现问题，被销售给忽悠了，还说这款是打特价的，但是发票上面就是这个4999的价格，商家说原价是1万8千多的，要求商家提供原价进货证明，否则构成消费欺诈，要求三倍赔偿，必须全额退款
投诉进度
企业完结
处理结果
翡翠作为一种天然矿物宝石，其形成过程中受到地质作用和外力作用的影响，很容易产生裂纹。这些裂纹可能是翡翠内部的矿物纹理，也可能是由于翡翠在形成过程中受到的外力作用而产生的。因此，翡翠上出现裂纹是很常见的现象
解决方式
已解决
解决方案
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