格力空调安装服务拖延问题

网友保保_tGkRGlaM 2025-07-09

处理中

本人家住哈尔滨市南岗区嘉和理工小区，6月27日通过京东商城购买了挂式3匹的格力空调，收货后一直没有安装，多次联系京东客服和格力售后平台，安装时间均为晚间，且一拖再拖。

投诉进度

企业跟进

2025-07-09 12:31:08

跟进内容

您好！已收到您的反馈并安排核实处理，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-07-09 10:33:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 10:32:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-09 10:12:29

投诉信息

格力

投诉问题：

售后服务不及时送货安装问题

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

5337元

投诉编号：

99123520

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