拼多多处理售后问题敷衍拖延
网友保保_gnuNjDKI
处理中
我于拼多多平台曾购买了三单罗马仕充电宝 因近期罗马仕充电宝电芯问题正在召回部分型号充电宝 并给予消费者赔偿 所以 在订单售后已经过期的条件下 我找到了拼多多官方客服 并说明了我的诉求 希望通过官方渠道尽快解决自己的问题 因罗马仕品牌的充电宝已经对消费者的人身安全构成了隐患 不敢继续使用 也不敢自己处理 但一直等不到官方客服的处理与回应 后期越来越敷衍了事 本身处理时间是48小时 但一直拖 从7月2号拖到7月9号处理无果 客服专员始终不在 联系不上 官方客服曾两次承诺24小时内解决问题 但都失信 而且在本人未得到通知的情况下 官方擅自做主将售后服务进度完成 已经两次了 属于对消费者的不负责任 我的售后问题与人身安全得不到保障 所以来此维权
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一共三个订单 订单号如下
230720-257530326643921
230720-212976290803921
220212-239243150963921
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