万易航物流服务问题及退款纠纷
网友保保_rQAAPmli
处理中
我下单物流,时间显示12点取货,调度自己找了个第三方货拉拉提前两个多小时要取货,调度把地址给人家提供错了,还微信质问我地址给错是什么意思,找他们客服打电话反映,还说我自己理解错了,行,我理解错了,那我退款行吧,结果这小程序还没退款的地方,要联系客服,那边说我们已经安排调度了,要扣50块钱,真是服了,你自己提前取货不跟我商量,让第三方直接给我打电话,地址错了说是我的问题,客服说我理解错了,你们是一条心我认了,结果没地退款,找他们协商让我对这家物流没信任感不想用了,反过来让我付钱,现在都这么豪横吗,普通人维权这么难,第三方是你们自己安排的,你们自己去协商
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商家自己处理扣了50块钱,在微信平台投诉不管用,让我自己和商家协商,能协商我会走投诉流程吗,因为他们调度信息传递错误导致订单未完成,商家处理态度一直有问题,未经过我同意将我的电话号码和住址信息传递给第三方货拉拉,严重侵害我个人隐私,不认同商家扣款要求

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由于他们没有退款选项,沟通后我也不知道怎么退款,还得等他们处理,我不认因为他们自己原因导致我要付50块钱,不想跟他们协商,一群态度有问题的人,无法沟通,只想直接找平台投诉退款就行了

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