退货一个月未送达，信息未更新

网友保保_sHV7kw4Y 2025-07-09

处理中

我于2025年6月17日在拼多多购买了华硕的耳机并退货，是极兔速递负责的此次退货，但是商家没有收到退货消息，已经经过一个月了

投诉进度

企业跟进

2025-07-09 12:52:21

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-07-09 12:17:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 12:17:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-09 11:46:48

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题货物丢失

投诉诉求：

退回快件改善服务解释

涉诉金额：

128元

投诉编号：

99124213

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