珍爱网服务欺诈及永久服务争议
网友保保_ae0042c0
已完结
与之前2021.6.11购买的服务，并进行投诉无果，对方声称人员变动，但是并没有后续人员的跟进，那就是存在欺诈行为，而且当时购买的是永久有效的服务，不存在服务期到期之说，到期只是不推送不推荐相亲服务，其他情感问题服务都是永久免费存在的
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
商家都离职了联系不上商家，
用户补充投诉
补充内容
珍爱网当时是以免费的理由让我去看看的，打电话，后来3个销售连翻让我买个3个月的，说这3个月会一直推送小哥哥给我相亲，后期服务也是永久的，后来实在不行付费回家后感到不合适，我要求过退款，对方声称已经退不了，合同已经签了，当时签的电子合同，然后我让他把合同发我，或者寄给我，但是都没有，后来我说退款，他说不行，我想着家里这么大开支。要不让他给我开个发票，他也搞了好久，后来才把发票给我。但是现在缺开始不服务我了，以所谓的到期为理由
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
不是说到期，只是推送相亲服务，感情问题，什么的都可以，就等于有个人可以排解压力，不然我当时不会买的
企业跟进
跟进内容
您好~您的反馈已收到，我司会尽快核实后与联系您，请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
都是离职状态，后期加个一个客服也离职了，根本没有联系人
用户发起投诉
