投诉山姆会员商店（线下门店）质量问题
网友保保_N5pQusR9
关于山姆会员商店食品安全问题的投诉声明 本人于 2025 年 6 月 20 日在山姆会员商店北京顺义线下店，满心欢喜地采购了火锅底料、涮肉片、蔬菜等食品，满心期待着一场美味的火锅盛宴，总计花费 613.4 元。然而，令人作呕的一幕却在涮肉过程中出现了，当我在享受美食时，赫然发现锅内有一只约五厘米的黑肉色虫子。通过网上查询，这只虫子可能是蜻蜓幼虫或者水蟑螂。这可不是什么小问题，这是严重的食品安全隐患！ 自 6 月 23 日起，我多次联系山姆客服，要求他们按照《食品安全法》148 条规定赔偿我 1000 元。法律明确规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但山姆方面多次升级该投诉，却仍固执地坚持仅给我退款火锅底料的费用。这简直是对消费者权益的公然*！ 山姆作为一家知名的大型连锁会员制商店，本应在食品安全方面树立良好榜样，严格把控商品质量。然而，在此次事件中，他们的处理方式让人大失所望。面对消费者合理合法的诉求，不仅不积极解决，还百般推诿，只愿承担极小一部分责任，完全无视法律的威严和消费者的权益。这种行为严重损害了消费者对山姆的信任，也与他们所标榜的优质服务和高品质商品背道而驰。 在此，我强烈要求山姆会员商店立即正视我的诉求，按照《食品安全法》的规定，向我支付 1000 元赔偿金。同时，我也呼吁相关监管部门对山姆会员商店的食品安全问题进行深入调查，加强监管力度，确保类似事件不再发生，还消费者一个安全、放心的购物环境。我绝不接受山姆这种敷衍的处理方式，必将通过合法途径维护自己的权益到底！
投诉进度
