滴滴司机辱骂乘客并临时加价

网友保保_syh8oZya

处理中

我于2025.7.9在河南洛阳旅游在滴滴平台打车遇到了辱骂乘客要求加钱的的司机。车牌号:豫CDT8019李师傅。 这侵害了公平交易权:根据《消费者权益保护法》,经营者必须按约定价格收费。滴滴司机应按照平台的计程计价方式确定价格并收取车费,临时要求加钱违反了这一规定,使乘客无法在公平、合理的价格条件下进行交易,破坏了交易的公平性。 人格尊严权:《民法典》规定自然人的人格尊严受法律保护,禁止以侮辱、诽谤等方式侵害他人的人格尊严。司机辱骂乘客,是对乘客人格尊严的侵犯,会给乘客带来精神上的痛苦和伤害。 知情权:乘客有权知晓订单的所有费用及行驶路线等信息,以便做出选择。司机临时要求加钱,未提前告知乘客,使乘客无法在下单时了解真实的费用情况,侵犯了乘客对交易相关信息的知情权。 自主选择权:乘客有权自主选择是否接受额外的费用和服务。司机临时加价,试图强迫乘客支付更多费用,限制了乘客的自主选择权,乘客可能因赶时间等原因被迫接受不合理要求。 我的诉求是该司机停止接单。 事情经过:我们提前到达了上车点等待司机到达 车型是一辆suv 刚到就说行李放不下 然后我就友好地说那好吧那您取消吧 想着那我们只能重新打一辆了。但是他点了已到达上车点等待乘客上车。我们就让司机打开后备箱 一直按开关 无反应 按了五六次后司机终于开了后备箱 非常空旷 容量很大 。我们三人自己把行李合理小心放好后 。司机走下车来检查说这么多 。三个人来外地旅游带三个大小适中的行李箱很正常吧。??我说那我们出发吧,司机不知道嘟嘟囔囔的说了些什么河南方言上车了。刚开100米说我们三个人才赚五块钱车费,还要拉这么多行李 ,让我们一人再额外支付他三元。来河南旅游这么多天打了几十辆车,第一回遇见这种司机。我不同意这种临时要求加钱的无理行为。他直接把车停下,让我取消订单 我说行程已经开始 我这里没有取消键 你取消吧,他也不取消。然后又继续行驶并且开始辱骂行为,不但骂乘客还骂滴滴平台。如果不想接单没有人逼他 ,生活都不容易,滴滴平台给他提供赚钱渠道,他不感谢反而辱骂。虽然河南方言听不太懂 但是骂人的话还是听得懂的。最后行程即将到达,导航说掉头达到目的地,司机直接停在路边让我们下车,斑马线很远,路上都是行驶的车辆,然后我们自己搬完行李,他掉头走了。今天是旅程的最后一天,因为这个司机对这个地方很失望。

企业跟进
跟进内容
在看到您提交的问题后,小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
滴滴出行(网约车) 滴滴出行(网约车)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
7元
投诉编号:
99124804
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!